解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門公開

云南省精神病醫(yī)院

解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門

為切實(shí)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序，妥善解決醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛，保障人民群眾就醫(yī)安全，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將云南省精神病醫(yī)院解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門通告如下：

一、解決醫(yī)療糾紛的主要途徑

根據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)患糾紛可以通過三種途徑解決：

1、自行協(xié)商。醫(yī)患雙方可以自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理，所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解，其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對(duì)醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇，不僅利于改善醫(yī)患關(guān)系，而且醫(yī)院的聲譽(yù)也不會(huì)受到太大影響。

2、行政解決。根據(jù)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定，衛(wèi)生行政管理部門可以依法對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行調(diào)解。

3、人民調(diào)解。向所在轄區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。

4、司法裁決。以上途徑無法解決，可向被告所在地具有管轄權(quán)的人民法院提起上訴，依照相關(guān)法律、法規(guī)向人民法院提起訴訟解決。

二、醫(yī)療糾紛相關(guān)的法律依據(jù)

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三十七條　發(fā)生醫(yī)療事故爭議，當(dāng)事人申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門處理的，應(yīng)當(dāng)提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明申請(qǐng)人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請(qǐng)求及理由等。

當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請(qǐng)。

第三十八條　發(fā)生醫(yī)療事故爭議，當(dāng)事人申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門處理的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的政府衛(wèi)生行政部門受理。

三、醫(yī)療糾紛解決的有關(guān)部門

云南省精神病醫(yī)院投訴辦：65619732

云南省精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)部：65625638