云南省精神病醫(yī)院護(hù)理部成功舉辦 國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目——護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)班

2015年4月23—26日，云南省精神病醫(yī)院護(hù)理部舉辦了為期三天的護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)班，在4月23日的開幕式上，云南省衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管處吳永壽副處長(zhǎng)到會(huì)并發(fā)表了重要講話，吳處長(zhǎng)認(rèn)為：本次培訓(xùn)的內(nèi)容緊扣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、以及質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，與國(guó)家、省市衛(wèi)計(jì)委2015年的重點(diǎn)工作非常切合，并要求學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。該培訓(xùn)項(xiàng)目為國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，邀請(qǐng)了香港葛量洪醫(yī)院的資深護(hù)理專家洪彩英老師，以及北京大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)理部培訓(xùn)及教育部護(hù)士長(zhǎng)鄧俊老師，為大家?guī)?lái)精彩的講課，全國(guó)有來(lái)自四川、貴州、廣西及省內(nèi)各州市的80余名學(xué)員參加了培訓(xùn)。

洪彩英老師就病房領(lǐng)導(dǎo)的新思維、以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、西方國(guó)家的優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士的服務(wù)精神為題，生動(dòng)講述了真正意義上的好護(hù)士以及如何做一名好護(hù)士。鄧俊老師從兩個(gè)方面詮釋了護(hù)理質(zhì)量管理，并分享了自己到美國(guó)四家著名醫(yī)院學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，為我們帶來(lái)了美國(guó)護(hù)理管理的先進(jìn)理念。我院酒與藥物依賴治療科護(hù)士長(zhǎng)趙麗瓊老師把護(hù)理程序融入到精神科三個(gè)常見病例中，帶領(lǐng)大家一起實(shí)踐了整體護(hù)理的五個(gè)程序。我院護(hù)理部楊明麗主任就護(hù)理管理工作中常用的工具以及護(hù)理質(zhì)控過(guò)程中的PDCA循環(huán)等內(nèi)容與大家進(jìn)行了交流，并在課堂現(xiàn)場(chǎng)用Excel表格分步驟進(jìn)行演示教學(xué)。

通過(guò)培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識(shí)到以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是要切實(shí)從病人的具體需求出發(fā)，用心體會(huì)患者的感受，為患者提供個(gè)性化的護(hù)理；質(zhì)量管理要從三方面進(jìn)行，那就是前饋、過(guò)程中的監(jiān)控和后饋。前饋是指標(biāo)準(zhǔn)、制度的建立要接地氣，因地制宜；進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)控要貫穿在整個(gè)護(hù)理工作過(guò)程中，將不良事件、工作中存在的問(wèn)題事后進(jìn)行分析、教育，進(jìn)行品質(zhì)的促進(jìn)。質(zhì)量管理工具的選擇和運(yùn)用可根據(jù)具體的情況進(jìn)行多項(xiàng)選擇，進(jìn)行根因分析的時(shí)候采用撥蒜頭的方式進(jìn)行，利于根本原因浮出水面。在臨床中運(yùn)用護(hù)理程序的框架來(lái)指導(dǎo)工作，融入責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提供個(gè)性化的護(hù)理，并在護(hù)理記錄中反映出來(lái)。

培訓(xùn)班的學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的授課安排、內(nèi)容、教材及會(huì)務(wù)服務(wù)都給予了高度贊揚(yáng)，并表示通過(guò)此次培訓(xùn)，開闊了思路，提高了理論水平及管理能力，從新的視角再次認(rèn)識(shí)了護(hù)理管理和以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。